Általános Szerződési Feltételek ügyféltájékoztatóval

Tartalomjegyzék

1. Hatály
2. A szerződés létrejötte
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és kiszállítási feltételek
6. Tulajdonjog-fenntartás
7. Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)
8. Felelősség
9. Akciós kuponok beváltása
10. Alkalmazandó jog
11. Illetékes bíróság
12. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A Miet Event Vertriebs GmbH (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan, áru szállítására irányuló szerződésre alkalmazandók, amelyet fogyasztó vagy vállalkozás (a továbbiakban: „Ügyfél”) az Eladóval az Eladó által az online áruházában bemutatott árukra vonatkozóan köt. Az Ügyfél saját feltételeinek a szerződésbe történő beépítése ezennel kizárásra kerül, kivéve, ha a felek másként állapodtak meg.

1.2 Jelen ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem gazdasági, sem önálló szakmai tevékenységének nem tudható be.

1.3 Jelen ÁSZF értelmében vállalkozás az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, amely a jogügylet megkötése során gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása keretében jár el.

2) A szerződés létrejötte

2.1 Az Eladó online áruházában szereplő termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről tett kötelező érvényű ajánlatnak, hanem az Ügyfél általi kötelező érvényű ajánlattételt szolgálják.

2.2 Az Ügyfél az ajánlatát az Eladó online áruházába integrált online megrendelőlapon keresztül teheti meg. Ennek során az Ügyfél – miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és végighaladt az elektronikus megrendelési folyamaton – a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintással jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. Az Ügyfél az ajánlatát ezen túlmenően e-mailben, online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy telefonon is megteheti az Eladó felé.

2.3 Az Eladó az Ügyfél ajánlatát öt napon belül fogadhatja el,

• azáltal, hogy az Ügyfélnek írásbeli rendelésvisszaigazolást vagy szövegszerű formában (fax vagy e-mail) tett rendelésvisszaigazolást küld, amely esetben a rendelésvisszaigazolásnak az Ügyfélhez való megérkezése az irányadó, vagy
• azáltal, hogy a megrendelt árut az Ügyfélnek leszállítja, amely esetben az árunak az Ügyfélhez való megérkezése az irányadó, vagy
• azáltal, hogy az Ügyfelet a megrendelésének leadását követően fizetésre szólítja fel.

Amennyiben a fent említett lehetőségek közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amelyben a fent említett lehetőségek valamelyike elsőként bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ajánlatnak az Ügyfél általi elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap elteltével jár le. Amennyiben az Eladó az Ügyfél ajánlatát a fent említett határidőn belül nem fogadja el, ez az ajánlat elutasításának minősül azzal a következménnyel, hogy az Ügyfelet a jognyilatkozata a továbbiakban nem köti.

2.4 A PayPal által kínált valamely fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés lebonyolítása a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltatón keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek alkalmazása mellett, amelyek a https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/useragreement-full címen tekinthetők meg, illetve – amennyiben az Ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal – a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek alkalmazása mellett, amelyek a https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/privacywax-full címen tekinthetők meg. Amennyiben az Ügyfél az online megrendelési folyamat során kiválasztható, a PayPal által kínált valamely fizetési móddal fizet, az Eladó már most kijelenti, hogy az Ügyfél ajánlatát abban az időpontban elfogadja, amelyben az Ügyfél a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül történő megrendelés esetén a szerződés szövegét az Eladó a szerződés létrejöttét követően tárolja, és azt az Ügyfél megrendelésének elküldése után szövegszerű formában (pl. e-mail, fax vagy levél) megküldi az Ügyfélnek. A szerződés szövegének ezen túlmenő hozzáférhetővé tétele az Eladó részéről nem történik. Amennyiben az Ügyfél a megrendelésének elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó online áruházában, a megrendelési adatok az Eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és azokat az Ügyfél a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával díjmentesen lehívhatja.

2.6 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül történő kötelező érvényű megrendelés leadása előtt az Ügyfél a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő tartalom felnagyítható. Az Ügyfél a bevitt adatait az elektronikus megrendelési folyamat keretében a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal mindaddig javíthatja, amíg a megrendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.7 A szerződés megkötésére kizárólag magyar nyelven van lehetőség.

2.8 A megrendelés lebonyolítása és a kapcsolatfelvétel rendszerint e-mailben és automatizált megrendelés-feldolgozás útján történik. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy az általa a megrendelés lebonyolításához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy ezen a címen az Eladó által küldött e-mailek fogadhatók legyenek. Az Ügyfélnek különösen SPAM-szűrők alkalmazása esetén kell biztosítania, hogy az Eladó, illetve az általa a megrendelés lebonyolításával megbízott harmadik személyek által küldött valamennyi e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat főszabály szerint elállási jog illeti meg.

3.2 Az elállási jogra vonatkozó részletes információk az Eladó elállási tájékoztatójából derülnek ki.

3.3 Az elállási jog nem illeti meg azokat a fogyasztókat, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség egyetlen tagállamához sem, és akiknek kizárólagos lakóhelye, valamint szállítási címe a szerződés megkötésének időpontjában az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívül található.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az Eladó termékleírásából más nem következik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes általános forgalmi adót. Az adott esetben ezen felül felmerülő szállítási és kiszállítási költségek az adott termékleírásban külön kerülnek feltüntetésre.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az Eladó nem felelős, és amelyeket az Ügyfél visel. Ide tartoznak például a hitelintézetek általi pénzátutalás költségei (pl. átutalási díjak, átváltási díjak), illetve a behozatalra vonatkozó jogszabályok szerinti közterhek vagy adók (pl. vámok). Ilyen költségek a pénzátutalás vonatkozásában akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, az Ügyfél azonban a fizetést az Európai Unión kívüli országból teljesíti.

4.3 A fizetési lehetőségről/lehetőségekről az Eladó az online áruházában tájékoztatja az Ügyfelet.

4.4 Amennyiben banki átutalással történő előreutalásban állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

4.5 A „Stripe” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált valamely fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés lebonyolítása a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe-on keresztül kínált egyes fizetési módokról az Eladó az online áruházában tájékoztatja az Ügyfelet. A fizetések lebonyolításához a Stripe további fizetési szolgáltatásokat vehet igénybe, amelyekre adott esetben külön fizetési feltételek vonatkoznak, és amelyekre az Ügyfél figyelmét adott esetben külön felhívják. A Stripe-ra vonatkozó további információk az interneten a https://stripe.com címen érhetők el.

4.6 A Stripe-on keresztüli bankkártyás fizetési mód kiválasztása esetén a számla összege a szerződés megkötésével azonnal esedékessé válik. A fizetés lebonyolítása a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe fenntartja a jogot hitelképesség-vizsgálat elvégzésére, valamint arra, hogy negatív hitelképesség-vizsgálat esetén ezt a fizetési módot elutasítsa.

5) Szállítási és kiszállítási feltételek

5.1 Amennyiben az Eladó az áru kiszállítását kínálja, a szállítás – eltérő megállapodás hiányában – az Eladó által megadott szállítási területen belül, az Ügyfél által megadott szállítási címre történik. Az ügylet lebonyolítása során az Eladó megrendelés-feldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Amennyiben az áru kézbesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért az Ügyfél felelős, az Ügyfél viseli az Eladónál ebből eredően felmerülő ésszerű költségeket. Ez a kiszállítás költségei tekintetében nem érvényes, ha az Ügyfél az elállási jogát érvényesen gyakorolja. A visszaküldés költségeire az elállási jog Ügyfél általi érvényes gyakorlása esetén az Eladó elállási tájékoztatójában erre vonatkozóan meghatározott szabályozás irányadó.

5.3 Amennyiben az Ügyfél vállalkozásként jár el, az eladott áru véletlen elpusztulásának és véletlen értékcsökkenésének kockázata abban az időpontban száll át az Ügyfélre, amikor az Eladó a dolgot a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a küldemény továbbítására egyébként kijelölt személynek vagy intézménynek átadta. Amennyiben az Ügyfél fogyasztóként jár el, az eladott áru véletlen elpusztulásának és véletlen értékcsökkenésének kockázata főszabály szerint csak az árunak az Ügyfél vagy egy átvételre jogosult személy részére történő átadásával száll át. Ettől eltérően az eladott áru véletlen elpusztulásának és véletlen értékcsökkenésének kockázata fogyasztók esetében is már akkor átszáll az Ügyfélre, amikor az Eladó a dolgot a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a küldemény továbbítására egyébként kijelölt személynek vagy intézménynek átadta, ha az Ügyfél bízta meg a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a küldemény továbbítására egyébként kijelölt személyt vagy intézményt a teljesítéssel, és az Eladó ezt a személyt vagy intézményt az Ügyfélnek előzetesen nem nevezte meg.

5.4 Amennyiben az Ügyfél Németországban székhellyel rendelkező fogyasztóként vagy vállalkozásként jár el, az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy nem megfelelő vagy nem szabályszerű beszállítói teljesítés esetén a szerződéstől elálljon. Ez azonban csak arra az esetre vonatkozik, ha a nem teljesítésért az Eladó nem felelős, és az Eladó a kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötött a beszállítójával. Az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru rendelkezésre nem állása vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja, és az ellenszolgáltatást haladéktalanul visszatéríti.

5.5 Amennyiben az Eladó az árut átvételre kínálja fel, az Ügyfél a megrendelt árut az Eladó által megadott nyitvatartási időben, az Eladó által megadott címen veheti át. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

6) Tulajdonjog-fenntartás

6.1 Fogyasztókkal szemben az Eladó a leszállított áru tulajdonjogát a fizetendő vételár teljes megfizetéséig fenntartja.

6.2 Vállalkozásokkal szemben az Eladó a leszállított áru tulajdonjogát a folyamatban lévő üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelés teljes kiegyenlítéséig fenntartja.

6.3 Amennyiben az Ügyfél vállalkozásként jár el, továbbá az alábbiak irányadók:

A leszállított áru feldolgozása esetén az Eladó minősül gyártónak, és megszerzi az újonnan létrejövő áru tulajdonjogát. Amennyiben a feldolgozás más anyagokkal együtt történik, az Eladó a saját árujának számla szerinti értéke és a többi anyag számla szerinti értéke arányában szerez tulajdonjogot. Amennyiben az Eladó árujának az Ügyfél valamely dolgával történő egyesítése vagy vegyítése esetén ez utóbbi tekintendő fődolognak, a dolgon fennálló résztulajdon – az Eladó árujának számla szerinti értéke és a fődolog számla szerinti értéke, illetve ennek hiányában forgalmi értéke arányában – átszáll az Eladóra. Az Ügyfél ezekben az esetekben letéteményesnek minősül.

A tulajdonjog- vagy jogfenntartás alatt álló tárgyakat az Ügyfél sem elzálogosítani, sem biztosítéki célból átruházni nem jogosult. Az Ügyfél a tulajdonjog-fenntartással érintett áru továbbértékesítésére kizárólag a rendes üzletmenet keretében jogosult. Az ebből harmadik személyekkel szemben keletkező valamennyi követelést az Ügyfél a mindenkori számla szerinti érték (az általános forgalmi adóval együtt) erejéig előre engedményezi az Eladóra. Ez az engedményezés attól függetlenül érvényes, hogy a tulajdonjog-fenntartással érintett árut feldolgozás nélkül vagy feldolgozás után értékesítették-e tovább. Az Ügyfél az engedményezést követően is jogosult marad a követelések behajtására. Az Eladó azon jogosultsága, hogy a követeléseket maga hajtsa be, ettől függetlenül fennmarad. Az Eladó azonban nem hajtja be a követeléseket mindaddig, amíg az Ügyfél az Eladóval szembeni fizetési kötelezettségeinek eleget tesz, fizetési késedelembe nem esik, és fizetésképtelenségi eljárás megindítása iránti kérelmet nem nyújtottak be.

Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesítést adni az Eladó tulajdonában vagy résztulajdonában álló árut, illetve az engedményezett követeléseket érintő hozzáférésről. Köteles az Eladóra engedményezett, általa behajtott összegeket haladéktalanul átadni az Eladónak, amennyiben az Eladó követelése esedékes.

Amennyiben az Eladó biztosítéki jogainak értéke a biztosított követelések összegét több mint 10%-kal meghaladja, az Eladó az Ügyfél kívánságára a biztosítéki jogok megfelelő részét felszabadítja.

7) Hibás teljesítésért való felelősség (kellékszavatosság)

Amennyiben az alábbi rendelkezésekből más nem következik, a hibás teljesítésért való felelősségre vonatkozó törvényi előírások irányadók. Ettől eltérően áru szállítására irányuló szerződések esetén az alábbiak érvényesek:

7.1 Amennyiben az Ügyfél vállalkozásként jár el,

• az Eladó választhatja meg az utólagos teljesítés módját;
• új áruk esetén a hibás teljesítésből eredő jogok elévülési ideje az áru kiszállításától számított egy év;
• használt áruk esetén a hibás teljesítésből eredő jogok kizártak;
• az elévülés nem kezdődik újra, ha a hibás teljesítésért való felelősség keretében csereszállítás történik.

7.2 A fentiekben szabályozott felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem érvényesek

• az Ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeire,
• arra az esetre, ha az Eladó a hibát rosszhiszeműen elhallgatta,
• olyan árukra, amelyeket a szokásos felhasználási módjuknak megfelelően építménybe építettek be, és amelyek annak hibáját okozták,
• az Eladó adott esetben fennálló azon kötelezettségére, hogy digitális termékekhez frissítéseket biztosítson, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására irányuló szerződések esetén.

7.3 Ezen túlmenően a vállalkozásokra érvényes, hogy az adott esetben fennálló törvényes megtérítési igényre vonatkozó törvényes elévülési határidők érintetlenül maradnak.

7.4 Amennyiben az Ügyfél a német kereskedelmi törvénykönyv (Handelsgesetzbuch, HGB) 1. §-a értelmében vett kereskedőként jár el, terheli őt a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. §-a szerinti kereskedelmi megvizsgálási és kifogásolási kötelezettség. Amennyiben az Ügyfél az ott szabályozott bejelentési kötelezettségeit elmulasztja, az áru elfogadottnak minősül.

7.5 Amennyiben az Ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel leszállított árut a kézbesítőnél kifogásolja, és erről az Eladót értesítse. Amennyiben az Ügyfél ennek nem tesz eleget, ez semmilyen módon nem érinti a törvényes vagy szerződéses, hibás teljesítésből eredő igényeit.

8) Felelősség

Az Eladó valamennyi szerződéses, szerződéshez hasonló és törvényes, ideértve a szerződésen kívüli károkozásból eredő kártérítési és költségtérítési igényből az alábbiak szerint felel az Ügyféllel szemben:

8.1 Az Eladó bármely jogalapból korlátlanul felel

• szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
• az élet, a testi épség vagy az egészség szándékos vagy gondatlan megsértése esetén,
• garanciavállalás alapján, amennyiben erre vonatkozóan eltérő szabályozás nincs,
• kötelező felelősség alapján, mint például a német termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) szerint.

8.2 Amennyiben az Ügyfél Németországban székhellyel rendelkező fogyasztóként vagy vállalkozásként jár el, az alábbi felelősségkorlátozások érvényesek:

Amennyiben az Eladó gondatlanul megszeg valamely lényeges szerződéses kötelezettséget, felelőssége a szerződésre jellemző, előre látható kárra korlátozódik, feltéve, hogy a fenti pont szerint nem felel korlátlanul. Lényeges szerződéses kötelezettségek azok a kötelezettségek, amelyeket a szerződés a tartalma szerint a szerződés céljának elérése érdekében az Eladóra ró, amelyek teljesítése a szerződés szabályszerű végrehajtását egyáltalán lehetővé teszi, és amelyek betartásában az Ügyfél rendszerint bízhat. Egyebekben az Eladó felelőssége kizárt, feltéve, hogy a fenti pont szerint nem felel korlátlanul.

8.3 A fenti felelősségi szabályok az Eladónak a teljesítési segédeiért és törvényes képviselőiért fennálló felelőssége tekintetében is érvényesek.

9) Akciós kuponok beváltása

9.1 Azok a kuponok, amelyeket az Eladó reklámakciók keretében, meghatározott érvényességi idővel, ingyenesen bocsát ki, és amelyeket az Ügyfél nem tud megvásárolni (a továbbiakban: „akciós kuponok”), kizárólag az Eladó online áruházában és kizárólag a megadott időszakban válthatók be.

9.2 Egyes termékek ki lehetnek zárva a kuponakcióból, amennyiben az akciós kupon tartalmából megfelelő korlátozás következik.

9.3 Az akciós kuponok kizárólag a megrendelési folyamat lezárása előtt válthatók be. Utólagos elszámolásra nincs lehetőség.

9.4 Megrendelésenként mindig csak egy akciós kupon váltható be.

9.5 Amennyiben az akciós kupon konkrét értékre és nem százalékos árengedményre vonatkozik, az áru értékének legalább az akciós kupon összegét el kell érnie. Az esetleges maradványértéket az Eladó nem téríti vissza.

9.6 Amennyiben az akciós kupon értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, a különbözet kiegyenlítésére az Eladó által kínált egyéb fizetési módok egyike választható.

9.7 Az akciós kupon értéke sem készpénzben nem kerül kifizetésre, sem kamatozásra nem kerül.

9.8 Az akciós kupon nem kerül visszatérítésre, ha az Ügyfél az akciós kuponnal teljesen vagy részben kifizetett árut a törvényes elállási joga keretében visszaküldi.

9.9 Az akciós kupon kizárólag a rajta megnevezett személy általi felhasználásra szolgál. Az akciós kupon harmadik személyre történő átruházása kizárt. Az Eladó jogosult, de nem köteles az adott kupontulajdonos anyagi jogi jogosultságát ellenőrizni.

10) Alkalmazandó jog

10.1 A felek valamennyi jogviszonyára a Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó, az ingó dolgok nemzetközi adásvételéről szóló jogszabályok kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem vonja el a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet.

10.2 Ezen túlmenően ez a jogválasztás a törvényes elállási jog tekintetében nem érvényes azon fogyasztók esetében, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség egyetlen tagállamához sem, és akiknek kizárólagos lakóhelye, valamint szállítási címe a szerződés megkötésének időpontjában az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívül található.

11) Illetékes bíróság

Amennyiben az Ügyfél kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy közjogi elkülönített vagyontömegként jár el, és székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság felségterületén található, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvitára kizárólagosan az Eladó üzleti székhelye szerinti bíróság illetékes. Amennyiben az Ügyfél székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság felségterületén kívül található, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvitára kizárólagosan az Eladó üzleti székhelye szerinti bíróság illetékes, ha a szerződés vagy a szerződésből eredő igények az Ügyfél szakmai vagy gazdasági tevékenységéhez rendelhetők. Az Eladó a fenti esetekben azonban minden esetben jogosult arra, hogy az Ügyfél székhelye szerinti bírósághoz forduljon.

12) Alternatív vitarendezés

Az Eladó fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban való részvételre nem köteles és nem is hajlandó.